ANSES incorporó a Tina, un asistente virtual que responde consultas de los usuarios durante las 24 horas, todos los días. La herramienta busca agilizar la atención de los trámites más frecuentes del organismo.
El asistente orienta sobre jubilaciones, pensiones, asignaciones y otros servicios que administra ANSES. También ayuda a resolver dudas sobre documentación y los pasos para iniciar un trámite sin necesidad de esperar turno presencial.
Cómo usarla
Para acceder, el usuario ingresa a los canales oficiales del organismo y abre el chat de Tina. La herramienta guía la consulta de forma automática y, cuando el trámite lo requiere, deriva a los canales habituales de atención.
ANSES recuerda que nunca solicita datos personales ni bancarios por teléfono, mensaje o redes sociales, y recomienda no compartir claves por ningún canal.
